Charter operations platform
YachtPilot
Το YachtPilot ενώνει ιστορικό πελατών, ενεργές και παλαιότερες ναυλώσεις, προετοιμασία αναχώρησης και επιχειρησιακή εικόνα ώστε η Hermes Yachting να οργανώνει κάθε ταξίδι με συνέχεια.
Αναπτύχθηκε για τη Hermes Yachting ως εφαρμογή προσαρμοσμένη στη δική της λειτουργία. Συνδέει τις πληροφορίες του πελάτη με κάθε συγκεκριμένη ναύλωση, ώστε η ομάδα να εργάζεται με κοινή και επίκαιρη εικόνα.
Πώς συνδέεται η ροή
Από το προφίλ πελάτη και τη λίστα προετοιμασίας μέχρι το ημερολόγιο και την εικόνα κάθε ναύλωσης, όλα συνδέονται σε ένα περιβάλλον.
Κύριες δυνατότητες
Σχεδιασμένο γύρω από την πραγματική χρήση.
- 01
Προφίλ και ιστορικό πελάτη
Προηγούμενες ναυλώσεις, στοιχεία ταξιδιού και σημειώσεις παραμένουν συνδεδεμένα με τον πελάτη.
- 02
Φάκελος κάθε ναύλωσης
Επισκέπτες, λίστα προετοιμασίας, οικονομικά και σημειώσεις οργανώνονται σε διακριτές καρτέλες.
- 03
Λίστα πριν την αναχώρηση
Επαναχρησιμοποιήσιμα βήματα προετοιμασίας δείχνουν την πρόοδο πριν ξεκινήσει το ταξίδι.
- 04
Ημερολόγιο και αναζήτηση
Η ομάδα εντοπίζει επόμενες και παλαιότερες ναυλώσεις και τα στοιχεία που χρειάζεται.
- 05
Συγκεντρωτική εικόνα
Το dashboard παρουσιάζει πελάτες, ναυλώσεις, δραστηριότητα και οικονομικά στοιχεία σε κοινό σημείο.
- 06
Δομημένη αξιολόγηση
Πολλαπλά κριτήρια βοηθούν την ομάδα να καταγράφει την εμπειρία συνεργασίας με συνεπή τρόπο.
Μέσα στο περιβάλλον
Οι δυνατότητες μέσα από τις οθόνες του.
Οι εικόνες περιλαμβάνουν δοκιμαστικά δεδομένα επίδειξης.
Η ανάγκη
Η εξυπηρέτηση ξεκινά πριν από την αναχώρηση.
Η ποιότητα μιας ναύλωσης εξαρτάται από πληροφορίες που συχνά βρίσκονται σε διαφορετικές σημειώσεις, μηνύματα και αρχεία. Το YachtPilot συγκεντρώνει το ιστορικό του πελάτη και τα στοιχεία του ταξιδιού σε ένα κοινό περιβάλλον.
Κάθε νέα επικοινωνία βασίζεται στο πλαίσιο της προηγούμενης συνεργασίας και όχι μόνο στα στοιχεία μιας μεμονωμένης κράτησης.
Η ναύλωση
Κάθε ταξίδι έχει τον δικό του οργανωμένο φάκελο.
Η οθόνη της ναύλωσης χωρίζει επισκέπτες, Pre-Charter List, οικονομικά και σημειώσεις σε καθαρές καρτέλες. Σκάφος, ημερομηνίες, βάση και πλήρωμα παραμένουν συνδεδεμένα με το ίδιο ταξίδι.
Η λίστα πριν την αναχώρηση περιλαμβάνει επαναχρησιμοποιήσιμα βήματα και ορατή πρόοδο, ώστε η προετοιμασία να μην βασίζεται σε αποσπασματικές υπενθυμίσεις.
Η συνέχεια
Από το ημερολόγιο στο πλήρες ιστορικό.
Το dashboard και η αναζήτηση δίνουν πρόσβαση σε προσεχείς και προηγούμενες ναυλώσεις. Το προφίλ πελάτη διατηρεί το πλαίσιο παλαιότερων ταξιδιών, ώστε η επόμενη συνεργασία να ξεκινά με καλύτερη πληροφόρηση.
Οι δομημένες αξιολογήσεις προσθέτουν κοινά κριτήρια καταγραφής στην εσωτερική γνώση της ομάδας.
Η επιχείρηση
Επιχειρησιακή και οικονομική εικόνα μαζί.
Οι κάρτες του dashboard και η συγκεντρωτική προεπισκόπηση συνδέουν πελάτες, ναυλώσεις και οικονομικά στοιχεία για τους εξουσιοδοτημένους χρήστες.
Το YachtPilot δεν είναι ένα γενικό CRM με ναυτικούς όρους. Είναι μια custom πλατφόρμα σχεδιασμένη γύρω από τη λειτουργία της Hermes Yachting.
Έχετε μια δική σας ανάγκη;
Ας τη μετατρέψουμε σε έργο.
Πείτε μας πώς λειτουργεί σήμερα η επιχείρησή σας και ποιο σημείο θέλετε να ενισχύσετε. Θα εξετάσουμε μαζί την κατάλληλη κατεύθυνση.
Επικοινωνήστε μαζί μας